过去几年，网约车给我们的出行带来了很大的便利，以及给整个服务市场带来的冲击和改变令人印象深刻。网约车的出现，让人们的出行有了更多的选择，然而由于没有严格规范的监管，造成了行业的一些乱象，很多人对网约车提出了质疑。网约车行业近年来因其安全事故频发，一直被舆论推至风口浪尖。

为加大对网约车规范的监督力度，严打各种不合规的网约车服务，交通运输部对此连发八文强调要强化网约车的市场监管，大力整顿行业乱象。随后交通运输部又公布了新修订的《出租汽车服务质量信誉考核办法》以及与中央网信办等七部门联合印发的《关于加强网络预约出租汽车行业事中事后联合监管有关工作的通知》，这些“网约车新政”从网约车企业和驾驶员服务质量信誉考核、多部门联合监管等多个角度合力推动网约车行业的合法合规化经营。